Reisregels

Reizen op saldo is de eerste vorm van reizen en betalen met de OV-chipkaart bij NS. Er zijn daarom enkele specifieke regels ter aanvulling op de algemene voorwaarden van NS.

Neem de reisregels door, voordat u de OV-chipkaart bij NS gaat gebruiken. Dat voorkomt eventuele misverstanden over geldzaken, geldigheid e.d.

Reisregels voor reizen met de OV-chipkaart bij NS

• Aan het begin van elke reis checkt u in door de OV-chipkaart voor de kaartlezer van een paal of poort te houden. Aan het eind van de reis checkt u uit door opnieuw uw kaart voor een kaartlezer te houden.
• Als u overstapt op een ander vervoermiddel of een ander vervoerbedrijf, checkt u eerst uit bij NS en weer in bij de andere vervoerder. Als NS bussen inzet, hoeft u niet in- of uit te checken.
  Lees meer over overstappen
• Toegestane reisroutes zijn routes die via de Reisplanner zijn aangegeven. Wat niet is toegestaan is tegen de reisrichting in reizen. Dus richting het station waar u bent ingecheckt. U reist in de verkeerde richting als u bijvoorbeeld bent ingecheckt in Den Bosch, maar u zit in de stoptrein vanuit Utrecht richting Den Bosch. Als u niet bent ingecheckt of u reist tegen de reisrichting in, dan heeft u geen geldig vervoerbewijs.

Reizen met treinen van Hispeed

Ook met Fyra, ICE International, IC Berlijn en IC Brussel van NS Hispeed kunt u reizen op saldo, maar alleen op de binnenlandse trajecten.

Voor IC Berlijn en IC Brussel hoeft u geen toeslag te kopen. Ook in ICE International kunnen klanten reizen op saldo zonder toeslag. Voor Fyra moet u echter wel een papieren toeslag kopen bij de kaartautomaat of NS-servicebalie.

Wilt u een internationale reis maken? Dan is het beter om niet met uw OV-chipkaart, maar een internationaal ticket te reizen. U moet anders op het laatste station voor de grens de trein uit om uit te checken en verder reizen met een internationaal ticket. De OV-chipkaart is namelijk alleen binnen de Nederlandse grenzen een geldig vervoerbewijs. Bovendien is er buiten Nederland geen gelegenheid om uit te checken.

Reizen met Thalys zijn ook binnen de Nederlandse grenzen uitgesloten van reizen met de OV-chipkaart. Kijk voor meer informatie over internationale reizen en de toeslagen op NShispeed.nl .

Bescherming persoonsgegevens

• Het beschermen van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Nu én na de introductie van de OV-chipkaart.
• Het gebruik van de OV-chipkaart levert ons meer inzicht in het gebruik van onze treinen en producten. Op basis hiervan kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
• Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens, waaronder uw reisgegevens.
• Afgeleide reisgegevens, zoals reisfrequentie, voorkeurstations en -trajecten, de verstreken tijd sinds uw laatst gemaakte reis en of u binnen of buiten de spits reist, gebruiken wij voor relatiebeheer en om u te informeren over voor u relevante diensten en producten.
• Indien u geen prijs stelt op deze informatie, kunt u dit vooraf aangeven bij de aanschaf van uw product met OV-chipkaart, of achteraf bij NS- klantenservice: 0900-2021163 (€ 0,10 p.m.) of via Mijn NS .
• Wilt u meer weten over het privacybeleid van NS?