Aanvragen reizen op saldo
Op deze pagina
Reizen op saldo
NS voert de OV-chipkaart stap voor stap in. De eerste vorm van reizen met de OV-chipkaart bij NS is reizen op saldo.
Reizen op saldo komt in het kort hier op neer: U laadt een bedrag in euro’s (saldo) op uw kaart. Hiermee gaat u reizen. Aan het eind van de reis berekent het systeem de reiskosten. Deze worden van het saldo afgehaald.
Eén kaart voor al het openbaar vervoer
Reizen op saldo is handig voor reizigers die nu nog losse kaartjes kopen. U heeft altijd een geldig vervoerbewijs en nooit meer losse kaartjes in uw portemonnee.
Wie kunnen reizen op saldo bij NS?
- Reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart waar een Voordeelurenabonnement op staat.
- Reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart die bij een andere vervoerder of via ov-chipkaart.nl is gekocht.
- Reizigers met een anonieme OV-chipkaart.
Eerst reizen op saldo aanvragen
Om met een persoonlijke of anonieme OV-chipkaart bij NS te kunnen reizen, is het noodzakelijk dat u eerst reizen op saldo op de kaart aanvraagt . Dit is eenmalig en kost niets.
Veelgestelde vragen over dit onderwerp:
-
Er staan 2 producten (‘Reizen op saldo vol tarief’ en ‘Reizen op saldo NS korting’) op mijn OV-Chipkaart, hoe zit dat?
Het product ‘Reizen op saldo NS korting’ heeft dezelfde geldigheidsduur als uw Voordeelurenabonnement. Ook al is dit een doorlopend abonnement. U kan besluiten het abonnement niet te verlengen. In dat geval vervalt dit product.
Het product ‘Reizen op saldo vol tarief’ heeft de geldigheidsduur van de OV-chipkaart. Deze geldigheidsduur bedraagt 5 jaar. Besluit u het Voordeelurenabonnement niet te verlengen, dan kan u blijven reizen op dezelfde kaart tegen vol tarief. -
Hoe werkt het reizen met de OV-chipkaart?
Met de OV-chipkaart betaalt u per rit en per vervoerder. Aan het begin van uw reis houdt u uw OV-chipkaart bij de NS-kaartlezer op een poortje of losse paal. U hoort een toegangssignaal. Op het scherm verschijnt de tekst ‘goede reis’.
Bij aankomst houdt u uw OV-chipkaart weer bij de NS-kaartlezer. U hoort het geluiddsignaal. Op het scherm verschijnt de ritprijs en het resterende saldo op uw kaart. Voordat u voor het eerst bij NS op saldo kunt reizen, moet u wel het reizen op saldo eenmalig activeren.
-
Kan ik met korting reizen op een anonieme OV-chipkaart?
Om met korting te reizen bij NS moet u in het bezit zijn van een Voordeelurenabonnement. Dat kan alleen op een persoonlijke OV-chipkaart.
-
Kan ik met mijn anonieme OV-chipkaart al reizen bij NS?
Ja, dat kan sinds oktober 2009. U betaalt uw treinreis dan van het bedrag (saldo) dat u op de kaart heeft gestort. Om met een anonieme OV-chipkaart bij NS te kunnen reizen, is het noodzakelijk dat u eerst reizen op saldo op de kaart activeert. Dit is eenmalig en kost niets.
-
Hoe activeer ik reizen op saldo?
Om uw persoonlijke OV-chipkaart geschikt te maken voor reizen op saldo bij NS zijn twee handelingen nodig:
1.Aanvragen: U vraagt reizen op saldo aan bij NS via onze site of bij NS Klantenservice 0900-2021163. U geeft dan meteen aan of u eerste of tweede klasse wilt reizen. Bij uw aanvraag via internet of klantenservice kunt u ook aangeven dat u uw reisgegevens op Mijn NS wilt inzien.
2.Activeren: Korte tijd na de aanvraag krijgt u bericht dat u reizen op saldo kunt activeren op uw kaart. U gaat dan met uw kaart naar een NS-kaartautomaat of NS-servicebalie.
Het reizen op saldo is dan geactiveerd. Met voldoende saldo op uw kaart, kun u nu reizen en betalen bij NS
Aanvragen en activeren
Aanvragen reizen op saldo
Om met uw OV-chipkaart bij NS te kunnen reizen, is het noodzakelijk dat reizen op saldo op uw kaart aanvraagt en activeert. Dit is eenmalig en kost niets. U geeft meteen aan met welke klasse u wilt reizen.
Wilt u bij NS gaan reizen op saldo? Zet dan nu de eerste stap en vraag het aan. Hoe u dat snel regelt, leest u hieronder.
Aanvragen reizen op saldo voor uw persoonlijke OV-chipkaart
Zo maakt u uw persoonlijke OV-chipkaart geschikt voor reizen op saldo:
- Aanvragen. Het aanvragen van reizen op saldo bij NS gaat snel en eenvoudig: vraag hier aan en u wordt stap voor stap door het menu geholpen. Geef meteen aan of u 1e of 2e klasse wilt reizen en of u uw reisgegevens op Mijn NS wilt inzien. Zo bent u met enkele handelingen klaar. Of bel NS Klantenservice: 0900 - 202 11 63 (€ 0,10 p.m.).
- Activeren. Na korte tijd krijgt u bericht per e-mail dat u reizen op saldo kunt activeren. U gaat dan met uw kaart naar een NS-kaartautomaat of NS-servicebalie om reizen op saldo bij NS op uw kaart te activeren.
Reizen op saldo staat nu op uw OV-chipkaart. Nu nog voldoende saldo en u kunt ermee reizen en betalen bij NS!
Aanvragen reizen op saldo voor de anonieme OV-chipkaart
U heeft een anonieme OV-chipkaart of koopt hem bij een NS-kaartautomaat.
Ga dan naar de NS-kaartautomaat of NS-servicebalie om reizen op saldo direct op de kaart te activeren. Geef meteen aan of u 1e of 2e klasse wilt reizen.
U vraagt reizen op saldo voor een anonieme OV-chipkaart aan en wilt inzicht hebben in de reisgegevens
Wilt u de reisgegevens inzien van uw anonieme OV-chipkaart? Dat is alleen mogelijk als u reizen op saldo aanvraagt via internet of bij NS Klantenservice. Op die manier worden uw reis- aan uw persoonsgegevens gekoppeld en kan alleen ú ze inzien.
Zo maakt u de anonieme OV-chipkaart geschikt voor reizen op saldo, met de mogelijkheid om uw reis- en saldotransacties bij NS in te zien:
- Aanvragen.Het aanvragen van reizen op saldo bij NS gaat snel en eenvoudig: vraag hier aan en u wordt stap voor stap door het menu geholpen. Geef meteen aan of u 1e of 2e klasse wilt reizen en dat u uw reisgegevens op Mijn NS wilt inzien. Zo bent u met enkele handelingen klaar. Of bel NS Klantenservice: 0900 - 202 11 63 (€ 0,10 p.m.).
- Activeren. Na korte tijd krijgt u bericht per e-mail dat u reizen op saldo kunt activeren. U gaat dan met uw kaart naar een NS-kaartautomaat of NS-servicebalie om reizen op saldo bij NS op uw kaart te activeren. Klik op 'Lees meer' om te bekijken hoe dit werkt.
Reizen op saldo staat nu op uw OV-chipkaart. Nu nog voldoende saldo en u kunt ermee reizen en betalen bij NS!
Veelgestelde vragen over dit onderwerp:
-
Ik heb geen bevestiging ontvangen van een aanvraag, wijziging of beëindiging van ‘Reizen op saldo’.
U kunt via NS Klantenservice de bevestiging of instructies opvragen. Ook kunnen zij de gegevens voor u naar een ander e-mailadres sturen. NS Klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer 0900 202 11 63 (10 cent p.m.).
-
Bij het bestellen van ‘reizen op saldo’ was er een storing. Wat moet ik doen?
Als de bestelling goed is gegaan, ontvangt u normaal gesproken een e-mail ter bevestiging. Heeft u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan tijdens kantooruren contact op met NS Klantenservice op telefoonnummer 0900 202 11 63 (10 cent p.m.).
-
Hoe werkt automatisch opladen?
Als u kiest voor automatisch opladen, heeft u altijd voldoende saldo op uw OV-chipkaart. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen en hoeft u niet meer in de rij te staan voor een balie of automaat. Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.
Kijk voor meer informatie en om automatisch opladen aan te vragen op www.ov-chipkaart.nl -
Hoeveel saldo moet ik op mijn kaart hebben staan bij NS?
U kunt alleen reizen als u voldoende saldo heeft voor het instaptarief. Dat tarief is € 10 voor houders van een Voordeelurenabonnement en € 20 voor alle andere kaarthouders. Wilt u hier geen omkijken naar hebben, dan kunt u voor automatisch opladen kiezen (dat kan alleen bij persoonlijke OV-chipkaarten). Dat kunt u aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Als het saldo onder de € 5 komt, wordt automatisch geld overgeheveld van de opgegeven bankrekening naar uw OV-chipkaart. De hoogte van het bedrag bepaalt u zelf. U kunt kiezen voor € 10, € 20 of € 50,-
-
Hoe activeer ik mijn anonieme OV-chipkaart voor het reizen op saldo bij NS?
U kunt uw anonieme OV-chipkaart activeren op een van onze NS-stations. U geeft dan meteen aan of u eerste of tweede klasse wilt reizen. Activeren kan zowel bij de NS-kaartautomaat als bij de NS-servicebalie. Vervolgens kunt u reizen, mits u voldoende saldo op uw kaart heeft.
Saldo laden
Saldo laden kan bij een groot aantal NS-kaartautomaten met het roze OV-chipkaartsymbool. U kunt ook terecht bij NS-servicebalies en bij oplaadpunten van andere vervoerders waar de OV-chipkaart is ingevoerd. Of via ov-chipkaart.nl .
Bij een flink aantal winkels en supermarktketens kunt u nu ook saldo laden. In de toekomst zal het laden van saldo op steeds meer locaties aangeboden worden.
Zo werkt saldo laden bij de NS-kaartautomaat
- Houd uw kaart tegen de kaartlezer.
- Kies de knop ‘Saldo laden’.
- Kies voor een saldo, u kunt maximaal € 150 op uw kaart zetten.
- Betaal met uw pinpas, contant of chipknip.
- Houd uw kaart opnieuw tegen de kaartlezer.
Is reizen op saldo op uw OV-chipkaart aangevraagd en geactiveerd en staat er saldo op? Dan kunt u gaan reizen!
naar boven
Instaptarief
Als u met de OV-chipkaart reist, wordt bij het inchecken tijdelijk een instaptarief (borg) afgeboekt van uw saldo. Bij het uitchecken krijgt u het instaptarief minus de ritprijs teruggestort. Is de ritprijs hoger dan het instaptarief, dan wordt er meer saldo afgeschreven.
Het instaptarief bij reizen op saldo bij NS:
- Voor houders van de persoonlijke OV-chipkaart met Voordeelurenabonnement: € 10
- Voor houders van de persoonlijke OV-chipkaart zonder abonnement: € 20
- Voor houders van de anonieme OV-chipkaart: € 20
Laad genoeg saldo voor het instaptarief!
Altijd in- en uitchecken!
Vergeet nooit uit te checken. Als u wel incheckt maar niet uitcheckt, kan het OV-chipkaartsysteem de ritprijs niet berekenen. U bent dan het instaptarief kwijt.
Altijd voldoende saldo op uw persoonlijke OV-chipkaart
Als u een persoonlijke OV-chipkaart heeft, kunt u ‘automatisch opladen’ instellen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5 wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen.
Bij het instellen van ‘automatisch opladen bepaalt u zelf het bedrag dat wordt overgeheveld naar uw OV-chipkaart. U kunt kiezen uit € 10, € 20 of € 50. We adviseren om minimaal de hoogte van het instaptarief in te stellen, anders heeft u onvoldoende saldo om in te checken. Dus minimaal € 10 voor houders van de persoonlijke OV-chipkaart met Voordeelurenabonnement,
€ 20 voor houders van een persoonlijke OV-chipkaart zonder abonnement.
U kunt automatisch opladen pas aanvragen na uw eerste reis met de OV-chipkaart bij NS of een andere OV-vervoerder. Heeft u al gereisd met uw OV-chipkaart? Klik hier om automatisch opladen aan te vragen.
Rekenvoorbeeld
U heeft een persoonlijke OV-chipkaart met Voordeelurenabonnement. U reist 2e klasse en heeft € 30 saldo. U checkt in op Amsterdam Centraal. Op dat moment wordt het instaptarief van € 10 van uw saldo afgeschreven. U reist met de trein naar Utrecht CS, waar u uitcheckt.
De ritprijs voor reizen op saldo is € 3,85. Op het moment van uitchecken wordt er dus € 10 min € 3,85 = € 6,15 teruggestort op uw OV-chipkaart. Het nieuwe saldo is dan € 26,15 (het beginsaldo van € 30 min de ritprijs van € 3,85).
Prijswijzigingen voorbehouden.
Veelgestelde vragen over dit onderwerp:
-
Hoe hoog is het instaptarief?
Het instaptarief bij landelijke invoering van de OV-chipkaart bij NS is bepaald op € 10 voor klanten met Voordeelurenkorting en € 20 voor overige reizigers.
-
Wat houdt de term ‘instaptarief’ in?
Als u met de OV-chipkaart reist, wordt bij het inchecken tijdelijk een instaptarief (borg) afgeboekt van uw saldo. Bij het uitchecken krijgt u het instaptarief minus de ritprijs teruggestort. Is de ritprijs hoger dan het instaptarief, dan wordt er meer saldo afgeschreven.
-
Ik wil een machtiging afgeven voor automatisch opladen van mijn OV-chipkaart.
Als eigenaar van een persoonlijk OV-chipkaart kunt u een machtiging afgeven voor automatisch opladen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Met een Mijn OV-chipkaart account op www.ov-chipkaart.nl kunt u automatisch opladen direct online aanvragen.
Wilt u er zeker van zijn dat u ook altijd voldoende saldo heeft om met de NS trein te reizen? Stel dan minimaal de hoogte van het instaptarief, in. Anders heeft u onvoldoende saldo om in te checken.
Contextuele inhoud
Reizen op saldo
U betaalt uw treinreis van het bedrag op uw OV-chipkaart.
