Over onze dienstverlening
Weten wat NS doet op het gebied van treinonderhoud? Hier vindt u alle diensten en dienstvoorzieningen die we aan Spoorwegondernemingen aanbieden op grond van de Spoorwegwet. We hebben meerdere onderhoud en servicelocaties in Nederland. Wilt u toegang tot één van deze locaties of gebruik maken van onze diensten? Dan kunt u een verzoek indienen.
Overzicht locaties, diensten en dienstvoorzieningen
Benieuwd naar de diensten en voorzieningen die NS levert op het gebied van treinonderhoud? Neem dan een kijkje in de catalogus. Hierin zijn de gereguleerde diensten en tarieven op grond van de Spoorwegwet opgenomen. Ook de voorwaarden voor levering van die dienst en/of toegang tot een dienstvoorziening kunt u hieronder bekijken. Onderhouds- en servicecontracten worden gesloten met de entiteit NedTrain. Daarnaast kunnen ook niet-gereguleerde diensten geleverd worden zoals modernisering van treinen en inwendige reiniging.
- Catalogus diensten en dienstvoorzieningen
- Aanvraagformulier diensten/dienstvoorzieningen
- Overzicht dienstvoorzieningen op locaties
- Specificaties dienstvoorzieningen
- Algemene verkoopvoorwaarden
- Specifieke voorwaarden
- Proces klantvragen
- Jaarovereenkomst toegang tot dienstvoorzieningen
- Jaarovereenkomst overige diensten
Contact
Heeft u een verzoek met betrekking tot de diensten en/of dienstvoorzieningen van NS op het gebied van treinonderhoud? Neem dan contact op met de volgende personen:
Onderhoud & Service
Harry Douwes
Tel: 06 - 83634326
Mail: materieelonderhoud@ns.nl
Revisie van Componenten
Bas Wasser
Tel: 06 - 52001868
Mail: ncb@nedtrain.nl
Vragen of klachten over onze dienstverlening kunt u melden via materieelonderhoud@ns.nl.