De NS-app gebruiken als reiziger met een beperking
De NS-app is heel handig als je reist met een beperking. Zo kun je in de app de uitstapzijde van jouw trein checken, zien welke faciliteiten op het station zijn en kiezen voor het tonen van alleen toegankelijke reizen'.
NS Reisassistentie in de app aanvragen
In de NS-app vraag je eenvoudig NS Reisassistentie aan. Vul hiervoor eerst je gegevens aan in je Mijn NS-account. Hier geef je aan met welk(e) hulpmiddel(en) je reist en wie je contactpersoon in geval van nood is. Ook kun je aangeven of je een boekingsbevestiging wilt ontvangen nadat je NS Reisassistentie hebt aangevraagd voor je reis, en of je NS Reisassistentie wilt tonen in de NS-app.
Heb je al je gegevens aan- of ingevuld, dan is het aanvragen van NS Reisassistentie beschikbaar in de app.
Uitstapzijde van de trein checken
In de NS-app staat bij het aankomststation vermeld of de uitstapzijde zich links of rechts bevindt ten opzichte van de rijrichting. Zo kun je je tijdig aan de goede kant opstellen om de trein te verlaten. Je kunt de melding (ook) via een audiobericht afspelen via de (standaard) audiofunctie van je smartphone.
Instructie voor iOS:
- Tik na het plannen van je reis rechtsonderin op 'Meer'
- Kies in het optie menu vervolgens op 'Meer informatie'
- Het reisadvies wordt nu uitgeklapt en toont de uitstapzijde bij elk uit- en overstappunt tijdens de reis
- Deze instelling wordt onthouden. Dit is dus een eenmalig proces
Instructie voor Android:
- Na het plannen van een reis kun je rechtsbovenin op het pijl-icoon tikken
- Het icoon verandert en het reisadvies wordt uitgeklapt. Je ziet de uitstapzijde bij elk uit- en overstappunt tijdens de reis
- Deze instelling wordt onthouden. Dit is dus een eenmalig proces.
Deze informatie wordt ook getoond bij het reisadvies in de Reisplanner.
Faciliteiten op het station bekijken
Alle faciliteiten op de dichtstbijzijnde stations of een station naar keuze bekijk je in de NS-app eenvoudig bij de voorzieningen of de kaart. Bijvoorbeeld winkels, bagagekluizen, toiletten en watertappunten.
Waar vind ik deze informatie ?
- Kies in de NS-app onder in de balk voor 'Vertrektijden'
- Zoek het station van jouw keuze op
- Kies boven in de balk voor ‘Voorzieningen’ of 'Kaart'
Extra overstaptijd
Tijdens het plannen van je reis kun je bij 'Reisopties' kiezen voor extra overstaptijd zodat je meer tijd hebt om tijdens je reis over te stappen. Je kunt je extra overstaptijd instellen tot een maximum van 60 minuten.
Schuiftrede
Al onze Sprinters en ICNG-Intercity’s hebben een schuiftrede, waardoor je meestal zelfstandig de trein in en uit kunt rijden. In de NS-app en de Reisplanner check je eenvoudig of jouw trein deze voorziening heeft.
Hoe wendbaarder je bent met je hulpmiddel, hoe makkelijker zelfstandig reizen gaat. Kun je een klein hoogteverschil overbruggen, dan lukt in- en uitrijden vaak goed. Heb je verminderde armspierkracht of een hulpmiddel met kleine steunwieltjes of lage voetensteunen, dan raden we NS Reisassistentie aan.
Gebruik altijd de deur met het blauwe rolstoelicoon. Deze blijft langer open, zodat je de tijd hebt. De rolstoelplaats heeft ruimte voor een begeleider en ligt dicht bij het rolstoeltoegankelijke toilet.
Download de app nu gratis in de App en Play Store.
