Voorwaarden Winacties

Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op winacties die plaatsvinden op de Facebook, Instagram en TikTok-kanalen en het NS YouTube-kanaal van de Nederlandse Spoorwegen, Spoordeelwinkel en NS International zoals georganiseerd door NS Reizigers B.V. gevestigd en kantoorhoudende aan de Laan van Puntenburg 100, 3511 ER, te Utrecht en/of NS Internationaal B.V., gevestigd en kantoorhoudende aan Stationsplein 25, 1012 AB, te Amsterdam (hierna gezamenlijk aangeduid als “NS”).

Deze acties zijn ter promotie van de diverse producten en diensten van NS, zoals nader gespecificeerd t.a.v. de betreffende winactie en bestaan uit het posten van een bericht door NS op Facebook of in NS Weekly waar fans van deze kanalen op kunnen reageren (hierna wordt ieder afzonderlijke en op Facebook, Instagram, TikTok of Youtube nader gespecifieerde winactie aangeduid als “de Actie”) en duurt per winactie de op de betreffende Facebookpagina, Instagramaccount, TikTokaccount of de in het betreffende NS Weekly bericht bepaalde periode (hierna “de Actieperiode”).

Door deelname aan de Actie gaat de deelnemer akkoord met deze actievoorwaarden.

1. Deelname aan de Actie

1.1. Door te reageren op de vraag die gesteld wordt op de betreffende Facebook, Instagram of TikTokpagina of in het NS Weekly bericht van NS wordt deelgenomen aan de Actie.
1.2. Ieder natuurlijk persoon mag per persoon éénmaal deelnemen aan de Actie. Minderjarigen hebben voor deelname de voorafgaande toestemming van de ouder of voogd nodig.
1.3. Deelname aan de Actie is enkel mogelijk gedurende de Actieperiode.
1.4. Aan deelname aan de Actie zijn geen kosten verbonden. De kosten van het gebruik van (de) internet(verbinding) ten behoeve van deelname aan de Actie zijn voor rekening van de deelnemer.
1.5. NS mag (een) deelnemer(s) diskwalificeren wanneer zij van mening is dat deelnemer(s) zich niet aan de actievoorwaarden houd(t)(en) of hebben gehouden, dan wel van mening is dat de deelnemer(s) zich anderszins oneigenlijk hebben gedragen. Dit naar het uitsluitende oordeel van NS.
1.6 NS-medewerker zijn uitgesloten van deelname aan de Actie.

2. De Prijs

2.1. De te winnen prijs wordt per Actie voorafgaand door NS bepaald en wordt steeds bij het bericht van de desbetreffende Actie op de betreffende Facebook, Instagram of TikTokpagina of het NS YouTube-kanaal omschreven.
2.2. De waarde van de prijs en het totaal aantal uit te reiken prijzen verschilt per Actie en wordt steeds per Actie bij het bericht vermeld.
2.3. De aanwijzing van de winnaar(s) van de Actie geschiedt op onpartijdige wijze. De winnaar of winnaars van een Actie worden bepaald op basis van de beoordeling van de reactie. De reactie die naar het oordeel van de jury het leukst of creatiefst is, wint.
2.4. De winnaars worden bekend gemaakt op het betreffende Facebook, Instagram, TikTok of YouTubekanaal. De overige deelnemers worden niet persoonlijk op de hoogte gebracht. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
2.5. De prijs is niet inwisselbaar voor geld of andere producten en/of diensten.
2.6. De winnaar wordt gevraagd zijn contactgegevens aan NS te verstrekken zodat de prijs kan worden uitgereikt. Is de winnaar minderjarig dan vraagt hij/zij hiervoor eerst toestemming aan de ouder of voogd. Als de winnaar niet binnen 5 werkdagen zijn contactgegevens verstrekt, kan NS de prijs niet uitreiken en vervalt de prijs.

3. Aansprakelijkheid NS

3.1. NS besteedt de grootst mogelijke zorg aan de organisatie van de Actie. Desondanks kan het voorkomen dat de weergegeven of verstrekte informatie niet volledig is of onjuist is. Eventuele onzorgvuldigheden, spelfouten of andere vergelijkbare fouten kunnen NS niet worden tegengeworpen, noch enige verplichting en/of aansprakelijkheid voor NS doen ontstaan.
3.2. NS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit deelname aan deze Actie of eventuele schade als gevolg van gebruik, levering of inzet van de uitgekeerde prijzen.
3.3. NS is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van computer- en/of internetstoringen en sluit iedere aansprakelijkheid uit in het geval dat deelname (tijdelijk) onmogelijk is ten gevolge van enige storing.

4. Wijziging voorwaarden

4.1. NS mag de Actie en/of de actievoorwaarden gedurende de looptijd van de Actie naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, dan wel zonder opgave van reden deze Actie staken, zonder dat NS daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden. 

5. Privacy     

5.1 NS verzamelt voor de Actie contactgegevens van deelnemers.  NS gaat in overeenstemming met de voorwaarden van Facebook, de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke wet- en regelgeving zorgvuldig met de persoonsgegevens van deelnemers om. Dit betekent dat gegevens alleen worden verwerkt voor de Actie en na afloop worden verwijderd. Meer informatie over de omgang met persoonsgegevens en de rechten van deelnemers is na te lezen in het Privacystatement van NS.

6. Vragen en/of klachten

6.1. Vragen, opmerkingen en/of klachten over de Actie via de Facebook, Instagram of TikTokpagina kunnen worden gericht aan NS via de klantenservicekanalen van NS. Voor de Actie via het NS YouTube-kanaal kan dit via het YouTubekanaal van NS.
6.2. U kunt ook contact opnemen via NS Klantenservice te Utrecht. 

Utrecht, versie december 2023